Términos del servicio

Estos términos regulan el uso del sitio de Medka y la solicitud, coordinación, pago y seguimiento de servicios de enfermería a domicilio en Mérida, Yucatán. Al enviar una solicitud confirmas que proporcionas información verdadera y que conoces las condiciones mostradas antes de continuar.

El envío de un formulario no garantiza por sí mismo la disponibilidad. La reserva queda confirmada cuando Medka comunica el folio, el horario y el estado de disponibilidad correspondiente.

El servicio, la duración, los materiales, la zona, el horario y el importe se determinan con la información proporcionada. Si el alcance cambia, coordinación informará cualquier ajuste antes de prestar actividades adicionales.

Los servicios son realizados por personal de enfermería asignado de acuerdo con el tipo de atención y la disponibilidad. La persona usuaria debe facilitar un entorno seguro, acceso al domicilio e información suficiente para prestar el servicio.

Medka no es un servicio de urgencias. Ante dificultad para respirar, pérdida de conciencia, dolor intenso, sangrado abundante u otra emergencia, llama al 911 o acude de inmediato a un servicio de urgencias.

Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los conceptos indicados en el resumen de la solicitud. Los servicios adicionales o cambios de alcance requieren información y aceptación antes de cobrarse.

Los pagos electrónicos son procesados por el proveedor de pagos habilitado. Medka conserva el estado y las referencias operativas de la transacción, pero no almacena los datos completos de la tarjeta.

Debes proporcionar datos correctos del paciente, contacto, ubicación y necesidades relevantes; mantener disponible el teléfono registrado; informar riesgos en el domicilio; y tratar con respeto al personal asignado. No debes utilizar el sitio para solicitudes falsas, actividades ilícitas o situaciones que pongan en riesgo a otras personas.

Las cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones se atienden conforme a la política publicada en este sitio. El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de privacidad y el uso de tecnologías de navegación en el Aviso de cookies.

Para aclaraciones sobre una reserva, utiliza el canal oficial de coordinación e incluye tu folio. Medka podrá actualizar estos términos cuando cambien el servicio o las disposiciones aplicables; la versión vigente será la publicada en esta página.