Aviso de privacidad

Medka es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y de sus canales de coordinación para la prestación de servicios de enfermería a domicilio en Mérida, Yucatán.

Podemos tratar datos de identificación y contacto; domicilio y referencias de ubicación; información de la reserva; datos de facturación y estado del pago; comunicaciones relacionadas con el servicio; y datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.

Cuando tú los proporcionas para coordinar la atención, también podemos tratar datos de salud y necesidades de cuidado. Estos datos son sensibles y se utilizan únicamente para valorar, organizar y prestar el servicio solicitado con acceso limitado al personal que necesita conocerlos.

Utilizamos la información para preparar cotizaciones; verificar cobertura y disponibilidad; crear y administrar reservas; asignar personal; procesar y conciliar pagos; comunicar cambios; dar seguimiento a la atención; atender aclaraciones, cancelaciones y reembolsos; prevenir fraude; proteger la plataforma; y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con el personal asignado y con proveedores que apoyan la operación, como infraestructura tecnológica, almacenamiento, comunicaciones y procesamiento de pagos. Estas partes deben utilizar la información sólo para la finalidad encomendada y aplicar medidas de seguridad adecuadas.

También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera o cuando sea necesario para proteger la seguridad y los derechos de pacientes, personal o terceros, conforme a la legislación aplicable.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para administrar el servicio, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad. Después se eliminan, anonimizan o bloquean de acuerdo con los plazos aplicables.

Aplicamos controles de acceso, autenticación, trazabilidad y medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es infalible; por ello revisamos los accesos y limitamos la información disponible según la función de cada persona.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso cuando legalmente proceda. Envía la solicitud por el canal oficial de coordinación, indicando tu nombre, el folio relacionado, el derecho que deseas ejercer y un medio para recibir respuesta.

Podremos pedir información para acreditar tu identidad y localizar los datos. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales.

Cuando la atención corresponda a una persona menor de edad o que requiera representación, la información debe ser proporcionada por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal.

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar la nueva finalidad.